5 verbeterpunten in 5 minuten

  Zelfs als ik niet als mystery guest op pad ga, staat mijn gastvrijheidsantenne aan en ligt de inspiratie soms voor het oprapen! Vorige week had ik een netwerkafspraak en ook in de horeca gaat er nog wel eens iets mis… Bij binnenkomst worden we niet begroet. We...

Gewone dingen buitengewoon goed doen

Directeur Klantgerichtheid, die functietitel prikkelde mijn nieuwsgierigheid. Via LinkedIn kwam ik in contact met Theo Hek en ik was benieuwd naar zijn missie en werkwijze, wat hem inspireert en hoe ze bij Canon Business Center Noord-Oost B.V. het meest klantgerichte...